6 modi efficaci per prevenire comportamenti non etici sul lavoro

Secondo un recente sondaggio, il 15% dei lavoratori europei è consapevole della presenza di pratiche non etiche all'interno delle proprie organizzazioni. Tuttavia, ciò non significa che sarebbero disposti a segnalarle. In Germania, quasi un quarto dei dipendenti (23%) ha ammesso che non segnalerebbe mai comportamenti non etici, poiché non credono che ciò porterebbe delle conseguenze. Le compagnie dell'UE devono impegnarsi a cambiare questa cultura e promuovere i benefici delle segnalazioni sia per i lavoratori che per le aziende. Fortunatamente, esistono diversi modi per prevenire questi comportamenti non etici sul luogo di lavoro e incoraggiarne le segnalazioni. 

Non è solo rilevante incoraggiare una cultura etica in cui i dipendenti possano esprimersi, ma è anche essenziale che le aziende, gli enti governativi e le agenzie dovrebbero fare tutto il possibile per dimostrare il loro impegno nell'eradicare tali pratiche illegali sul posto di lavoro. La ragione più importante per intraprendere questo impegno rimane la Direttiva europea sul Whistleblowing, ma non è certamente l'unico. 

Ad esempio, più della metà dei residenti dell'Unione Europea (52%) crede che i contratti di appalto pubblico vengano vinti tramite corruzione e conoscenze personali, piuttosto che tramite una reale concorrenza. Questo erode la fiducia nei governi e solo una campagna che si focalizza sul contrastare i comportamenti non etici potrà modificare tale percezione. 

1. Cos'è il comportamento non etico sul lavoro?

Il comportamento non etico sul lavoro si riferisce a qualsiasi attività che avviene in un ambiente di lavoro che va contro le norme morali accettate nel contesto professionale. Si tratta spesso di atti che avvantaggiano il colpevole a spese dei colleghi, dell'organizzazione, dei suoi clienti o della collettività in generale. Nella maggior parte dei casi, l'attività è di carattere illegale, ma potrebbe anche riferirsi a qualsiasi azione che possa essere considerata immorale o sleale dai colleghi. 

L'obiettivo della direttiva europea sul whistleblowing è supportare i dipendenti e le altre parti interessate all'interno delle organizzazioni nel presentare le segnalazioni sulle violazioni della legge dell'UE. Inoltre, mentre gli Stati membri recepiscono la direttiva nelle loro legislazioni locali, enti come Transparency International fanno pressioni affinché si estenda il campo dei comportamenti non etici per includerle anche nelle leggi nazionali. 

2. Sei modi per prevenire comportamenti non etici sul vostro luogo di lavoro

2.1 Create un Codice di Condotta

Ci si aspetta che i dipendenti agiscano in modo etico, ma l'etica e le aspettative morali dell'organizzazione sono concetti astratti che possono variare da persona a persona. Per garantire che tutti nell'azienda comprendano cosa ci si aspetta da loro, dovreste creare un codice di condotta. 

Il Codice di Condotta di un'azienda distingue un comportamento accettabile da quello non accettabile in diverse situazioni in cui i dipendenti potrebbero trovarsi. Dovrebbe anche specificare le sanzioni per la violazione del codice e per l'adozione di comportamenti non etici. 

Ad esempio, il Codice di Condotta potrebbe trattare le pratiche accettabili per richiedere rimborsi spese, evitando che i dipendenti utilizzino il budget aziendale per acquistare articoli personali. 

2.2 Rivedete continuamente il codice

Il Codice di Condotta dovrebbe essere un documento dinamico che potete aggiornare nell'regolamento aziendale. È buona pratica rivederlo ogni anno insieme ai dipendenti per capire cosa funziona, cosa necessita di miglioramenti e cosa bisogna aggiungere per riflettere il cambiamento nell'ambiente lavorativo. 

Fate leggere a tutti i dipendenti la versione aggiornata e chiedete loro di confermare che abbiano compreso il documento e come questo influisce sul loro comportamento. Coinvolgerli nella revisione del Codice di Condotta crea un senso di partecipazione e li motiva a aderire. 

2.3  Inasprite le conseguenze per i comportamenti non etici

Oltre a ribadire l'importanza di come ci si aspetta che i dipendenti si comportino, è fondamentale inasprire le conseguenze per chi commette delle violazioni etiche. 

Se qualcuno viola il Codice di Condotta, bisogna agire rapidamente ed efficacemente. Ciò potrebbe tradursi in un avvertimento o addirittura portare al licenziamento, se previsto dal codice. Tuttavia, se non si agisce nel modo stabilito dal codice, si manda un messaggio ai dipendenti che possono compiere atti non etici senza conseguenze. 

2.4 Assumete le persone giuste

Per creare un ambiente etico solido, è necessario impegnarsi ad assumere le persone giuste per aiutarvi a raggiungere gli obiettivi. Ciò significa prestare attenzione al processo di selezione e aggiungere un elemento legato all’etica nelle tue interazioni con i candidati. 

Verificate le referenze al momento dell'assunzione. Molte aziende chiedono referenze ma non le esaminano a fondo. Se trovate prove di comportamenti non etici precedenti, questo dovrebbe sollevare un campanello d'allarme. Se, al contrario, un ex datore di lavoro menzionasse standard etici impeccabili per un candidato, ciò dovrebbe indicare che vale la pena far avanzare il candidato nel processo di selezione. 

2.5 Create una comunità leale

Più i dipendenti si sentono coinvolti nel loro lavoro e apprezzati dall'azienda, più è probabile che agiscano nel suo miglior interesse. I dipendenti leali sono fondamentali per un'azienda. Se non sentono un legame, sarà più facile per loro giustificare atti non etici sul posto di lavoro. 

Coinvolgete i dipendenti nel Codice di Condotta, incoraggiateli ad esprimere le loro preoccupazioni, ascoltateli, rassicurate e assicuratevu che ci sia una buona comunicazione da entrambe le parti per aumentare la lealtà e ridurre la possibilità di comportamenti non etici. 

2.6 Implementate sistemi di monitoraggio e segnalazione

Ci sono così tante normative da tenere in considerazione e sanzioni finanziarie per chi le viola, bisogna dunque implementare dei sistemi di monitoraggio e segnalazione che diventano cruciali per mantenere il rispetto delle norme. 

Ecco alcune soluzioni che potete introdurre per garantire un ambiente di lavoro etico: 

How to encourage employees to make ethical decisions

2.7 Promuovete i vostri valori e guidate con l'esempio

Nei vostri documenti aziendali, dovreste assicurarvi che i vostri valori includano riferimenti all'etica, all'integrità, all'onestà e termini simili, ma dovreste in primis adottare questi valori. Se la leadership è vista come esemplare, in grado di prendere decisioni etiche e vivendo secondo tali principi, ciò incoraggia i dipendenti a seguirne l'esempio. 

2.8 Mostrate apprezzamento verso i vostri dipendenti

Per favorire la lealtà dei dipendenti e garantire il loro impegno e la connessione con l'azienda, dovreste ricompensare i loro sforzi. Se ai dipendenti viene mostrato apprezzamento per la loro dedizione, sarà meno probabile che approfittino di opportunità non etiche. 

Alcuni dei modi per dimostrare apprezzamento includono l'offerta di bonus, mezze giornate libere o altri incentivi per pratiche lavorative di successo. 

2.9 Invitate relatori motivazionali

La demotivazione può portare a vari problemi all'interno di un'organizzazione. Una delle conseguenze potrebbe essere un aumento del rischio di comportamenti non etici. Invitando dei relatori motivazionali, potete ispirare i vostri dipendenti e rinnovare il loro entusiasmo per il lavoro. 

Inoltre, questi discorsi motivazionali potrebbero anche trattare il tema dell'etica, per diffondere ulteriormente il messaggio sulla tua intenzione di promuovere un comportamento etico e di eliminare le attività non etiche. 

2.10 Fornite formazione etica

In aggiunta ai discorsi motivazionali, una formazione completa nell’etica è un modo efficace per incoraggiare i dipendenti a prendere le decisioni giuste nell'interesse dei loro colleghi e dell'azienda. 

Risulta un buon esempio aiutare i dipendenti a comprendere l'importanza di segnalare comportamenti illeciti e come ciò possa giovare alla società in generale. Inoltre, potete parlare del processo da svolgere per mandare una segnalazione, di come trattare i whistleblower la cui identità è stata rivelata e dei passi che l'organizzazione intraprenderà per seguire le segnalazioni. Questo aiuta i dipendenti a capire cosa potrebbe succedere se agiscono in modo non etico, incoraggiandoli a farsi avanti se notano comportamenti scorretti. Si sentiranno sicuri nel sapere che saranno ascoltati e protetti. 

2.11 Implementate un sistema per segnalare comportamenti non etici

Introdurre un regolamento sul whistleblowing fornisce una guida alle persone che potrebbero inviare una segnalazione, aiutandole a capire come procedere e quali sono i passaggi successivi. Il regolamento dovrebbe rassicurare un sostegno da parte dell’azienda alle persone che segnaleranno e che possono decidere di rimanere anonime. È un segnale che l'azienda s’impegnerà a tenerle informate sui progressi e sugli esiti dell'indagine e che intraprenderà le azioni appropriate. 

3. Domande Frequenti

3.1 Quali tipi di ambienti di lavoro possono causare comportamenti non etici?

I dipendenti disimpegnati sono più propensi a comportarsi in modo non etico, poiché si sentono meno legati all'azienda e meno in colpa nel trarre vantaggio. Inoltre, la noia può portare a questo comportamento, così come la competizione. Se i dipendenti percepiscono che la leadership si comporta in modo non etico, questo può fungere da cattivo esempio. 

3.2 Quali sono i comportamenti non etici più comuni sul lavoro?

Secondo l'Ethical Resource Centre, i cinque comportamenti non etici più comuni sono: 

• Abuso del tempo aziendale 

• Comportamento abusivo 

• Furto da parte dei dipendenti 

• Mentire ai dipendenti 

• Violazione del regolamento su Internet. 

4. Conclusione

Consentire che i comportamenti non etici fioriscano sul posto di lavoro può portare a una bassa produttività, perdita di risorse aziendali, attività criminali e danni al brand. Si tratta di una pratica ingiusta per i colleghi, per l'azienda, per i clienti e per la collettività in generale. Ciò può causare problemi nel rispetto delle regole e creare un ambiente tossico. Implementando sistemi di monitoraggio e segnalazione, puoi dimostrare che ti impegnerai sempre nel favorire comportamenti etici e all'eliminazione delle azioni illecite. 

IntegrityLog è un sistema che automatizza le segnalazioni di comportamenti non etici ed è conforme alla Direttiva Europea sul Whistleblowing. Inoltre, IntegrityLog consente segnalazioni facili e rapide.  

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5. Riferimenti e letture consigliate

• How to investigate a whistleblowing report
• All about whistleblowing channels
• Come incoraggiare il whistleblowing
• How to stay compliant with MAR and MiFID II 
• How to develop a compliance strategy