6 méthodes efficaces pour empêcher les comportements non éthiques au travail

Selon une enquête récente, 15 % des travailleurs européens sont conscients de pratiques non éthiques au sein de leurs organisations. Cependant, cela ne signifie pas qu'ils seraient prêts à les signaler. En Allemagne, près d'un quart des employés (23 %) ont admis qu'ils ne signaleraient jamais de comportements non éthiques, car ils ne croient pas que cela aurait des conséquences. Les organisations de toute l'UE doivent être en mesure de changer cette culture et de promouvoir les avantages des signalements pour les employés et les entreprises. Heureusement, il existe plusieurs moyens d'empêcher les comportements non éthiques au travail et d'encourager les signalements. 

Il ne s'agit pas seulement d'encourager une culture éthique où les employés peuvent s'exprimer, mais les entreprises, les gouvernements et les agences doivent tout mettre en œuvre pour démontrer leur engagement à éradiquer les pratiques illégales au travail. La principale raison est la Directive Européenne sur les lanceurs d’alerte mais ce n'est pas la seule. 

Par exemple, plus de la moitié des résidents de l'Union Européenne (52 %) croient que les contrats de marchés publics sont remportés par la corruption et les connexions personnelles, plutôt que par une véritable concurrence. Cela érode la confiance dans les gouvernements et seule une campagne concertée pour lutter contre les comportements non éthiques pourra changer cette perception. 

1. Qu'est-ce que le comportement non éthique sur le lieu de travail ? 

Le comportement non éthique au travail fait référence à toute activité se produisant dans un environnement professionnel et enfreignant les normes morales acceptées dans ce contexte. Il s'agit souvent d'actes qui avantagent la personne responsable au détriment de ses collègues, de l'organisation, de ses clients ou du public en général. Dans la plupart des cas, ces actes sont illégaux, mais ils peuvent aussi concerner toute action perçue comme immorale ou sans principes par les collègues. 

L'objectif de la Directive Européenne sur les lanceurs d’alerte est de soutenir les employés et autres parties prenantes au sein des organisations pour qu'ils signalent les violations de la législation de l'UE. De plus, tandis que les États membres transposent la directive dans leur législation locale, des entités comme Transparency International font pression pour élargir la portée des comportements non éthiques pour inclure également les lois nationales. 

2. Six moyens d’empêcher les comportements non éthiques sur votre lieu de travail

2.1 Créer un code de conduite 

Il est attendu que les employés se comportent de manière éthique, mais l'éthique et les attentes de l'organisation sont des concepts abstraits qui varient d'une personne à l'autre. Pour garantir que tout le monde dans l'entreprise comprenne ce qui est attendu d'eux, vous devez établir un code de conduite. 

Le code de conduite d'une entreprise explique ce qui est et ce qui n'est pas acceptable dans diverses situations auxquelles les employés peuvent être confrontés. Il devrait également spécifier les sanctions en cas de violation du code et des comportements non éthiques. 

Par exemple, le code de conduite pourrait traiter des pratiques acceptables pour demander des remboursements de frais, afin d'éviter que les employés utilisent le budget de l'entreprise pour acheter des articles personnels. 

2.2 Réviser continuellement le code de conduite

Le code de conduite doit être un document dynamique que vous pouvez mettre à jour dans le manuel de l'employé. Il est recommandé de le revoir chaque année avec les employés pour comprendre ce qui fonctionne, ce qui doit être amélioré et ce qu'il faut ajouter pour refléter les changements dans l'environnement de travail. 

Faites lire la version mise à jour à tous les employés et demandez-leur de renvoyer une confirmation qu'ils ont compris le document et comment il les concerne. Les impliquer dans la révision du code de conduite crée un sentiment d'appartenance et les motive à respecter les règles. 

2.3 Renforcer les conséquences pour les comportements non éthiques

En plus de réaffirmer l'importance de la manière dont on attend que les employés se comportent, il est essentiel de renforcer les conséquences pour ceux qui enfreignent l'éthique. 

Si quelqu'un viole le Code de Conduite, vous devez être perçu comme quelqu'un qui agit rapidement et efficacement. Cela pourrait signifier un avertissement ou même un licenciement, si le code le prévoit. Cependant, si vous n'agissez pas comme promis, vous envoyez le message que les comportements non éthiques peuvent se produire sans conséquence. 

2.4 Embaucher les bonnes personnes

Pour créer un environnement éthique solide, vous devez vous engager à embaucher les bonnes personnes pour vous aider à atteindre vos objectifs. Cela signifie prêter attention au processus de recrutement et ajouter un élément éthique dans vos interactions avec les candidats. 

Vérifiez les références lors de l'embauche. De nombreuses entreprises demandent des références mais ne les examinent pas en profondeur. Si vous trouvez des preuves de comportements non éthiques dans le passé d'un candidat, cela devrait faire sonner une alarme. À l'inverse, si un ancien employeur mentionne des normes éthiques irréprochables pour un candidat, cela devrait indiquer qu'il vaut la peine de faire avancer ce candidat dans le processus. 

2.5 Créer une communauté loyale

Plus les employés se sentent impliqués dans leur travail et appréciés par l'entreprise, plus il est probable qu'ils agiront dans son meilleur intérêt. La loyauté des employés est essentielle pour une entreprise. S'ils ne se sentent pas connectés à l'entreprise, ils seront plus enclins à justifier des actes non éthiques. 

Impliquez les employés dans le code de conduite, encouragez-les à exprimer leurs préoccupations, écoutez-les, rassurez-les et assurez-vous qu'il y a une bonne communication bidirectionnelle pour augmenter la loyauté et réduire la possibilité de comportements non éthiques. 

2.6 Mettre en place des systèmes de surveillance et de signalement

Avec autant de réglementations à suivre et des sanctions financières pour ceux qui les violent, mettre en place des systèmes de surveillance et de signalement peut être crucial pour maintenir la conformité. 

Voici quelques systèmes que vous pouvez mettre en place pour garantir un environnement de travail éthique : 

2.7 Assurer la formation continue des employés 

Dans vos documents d’entreprise, il est essentiel d’inclure des références aux valeurs telles que l’éthique, l’intégrité, l’honnêteté et des principes similaires. Cependant, ces valeurs ne doivent pas seulement être affichées : elles doivent également être incarnées au quotidien. Si la direction adopte un comportement éthique, prend 

2.8 Valoriser les employés

Afin de renforcer la fidélité des employés et de garantir leur engagement envers l’entreprise, il est essentiel de reconnaître et de récompenser leur travail. Lorsqu’un employé se sent apprécié pour ses efforts, il est moins enclin à profiter d’opportunités contraires à l’éthique. 

Parmi les moyens de témoigner cette reconnaissance, on peut envisager l’attribution de primes, des demi-journées de congé ou d’autres incitations liées aux bonnes pratiques professionnelles. 

2.9 Inviter des intervenants inspirants

Un manque de motivation peut engendrer de nombreux problèmes au sein d’une organisation, notamment une augmentation du risque de comportements contraires à l’éthique. En faisant appel à des conférenciers inspirants, vous pouvez redonner de l’enthousiasme à vos équipes et renforcer leur implication dans leur travail. 

Ces interventions peuvent également aborder la question de l’éthique, afin de diffuser davantage votre engagement en faveur de pratiques éthiques et de prévenir toute activité non conforme aux valeurs de l’entreprise. 

2.10 Proposer des formations à l’éthique

En complément des interventions inspirantes, une formation approfondie sur l’éthique est un moyen efficace d’encourager les employés à prendre des décisions alignées avec les intérêts de leurs collègues et de l’entreprise. 

Il est important de sensibiliser les employés à la notion d’alerte éthique (whistleblowing) et à ses bénéfices pour la société dans son ensemble. Une formation peut également couvrir les modalités de signalement, le traitement des lanceurs d’alerte dont l’identité aurait été révélée et les mesures que l’organisation mettra en place pour traiter les signalements. Cela permet aux employés de comprendre les conséquences potentielles de comportements contraires à l’éthique, tout en les incitant à signaler toute irrégularité en toute sécurité, avec l’assurance d’être écoutés et protégés. 

2.11 Mettre en place un dispositif de signalement des comportements non éthiques

L’instauration d’une politique de lanceurs d’alerte constitue un cadre essentiel permettant aux employés et autres parties prenantes de comprendre comment signaler une situation préoccupante et quelles seront les étapes suivantes. 

Cette politique doit rassurer les personnes effectuant un signalement sur le fait que l’entreprise les soutient et garantit la confidentialité de leur identité. Elle envoie un message clair indiquant que l’entreprise tiendra les lanceurs d’alerte informés de l’avancement et des conclusions de l’enquête, tout en prenant les mesures appropriées en conséquence. 

3. FAQ

3.1 Quels types d'environnements de travail peuvent provoquer des comportements non éthiques ?

Les employés désengagés sont plus susceptibles de se comporter de manière non éthique, car ils se sentent moins liés à l'entreprise et moins coupables d'en tirer parti. De plus, l'ennui peut également conduire à ce type de comportement, tout comme la compétition. Si les employés perçoivent que la direction se comporte de manière non éthique, cela peut servir de mauvais exemple. 

3.2 Quels sont les comportements non éthiques les plus courants au travail ?

Selon le Ethical Resource Centre, les cinq comportements non éthiques les plus courants sont : 

• Abus du temps de travail 

• Comportement abusif 

• Vol de la part des employés 

• Mentir aux employés 

• Violations des politiques de l'entreprise sur Internet 

4. Conclusion

Laisser les comportements non éthiques prospérer au travail peut entraîner une faible productivité, des pertes de ressources pour l'entreprise, des activités criminelles et des dommages à la marque. Cela nuit à la relation avec les collègues, à l'entreprise, aux clients et au public en général. Cela peut entraîner des problèmes de conformité et créer un environnement toxique. En mettant en place des systèmes de surveillance et de signalement, vous pouvez démontrer votre engagement en faveur d'un comportement éthique et de l'élimination des actes illégaux. 

IntegrityLog est un système de signalement automatisé conforme à la Directive Européenne sur les lanceurs d’alerte, permettant des signalements simples et rapides. Demandez une démo d'IntegrityLog pour votre entreprise dès aujourd'hui. 

5. Références et lectures complémentaires

• How to investigate a whistleblowing report
• All about whistleblowing channels
• How to encourage whistleblowing
• How to stay compliant with MAR and MiFID II 
• How to develop a compliance strategy